人民網北京1月16日電：1月16日是春運第一天，“中國鐵路”新媒體服務平臺同步推出，正式在春運期間服務廣大旅客。“中國鐵路”新媒體服務平臺涵蓋了其同名官方微博、微信、移動客戶端、鐵路12306手機購票客戶端及其官方微信和“鐵路同行小伙伴”APP。其中，新上線的“鐵路同行小伙伴”APP是鐵路部門專門為旅客朋友量身定做的“陪伴式”公眾服務應用，它集“看讀”“視聽”“趣玩”三大模塊于一體，通過電子雜志、視頻動畫、趣味游戲三種形式為旅客朋友生動展示鐵路服務信息和科普知識，提供娛樂消遣，消除旅途疲勞，獲得更加立體的乘車感受。至此，匯集各類新媒體渠道的中國鐵路總公司新媒體服務平臺正式投入使用。

眾所周知，近年來，鐵路部門一直在探索運用新媒體與社會公眾的溝通交流，積極開發移動客戶端，升級官方微信，經力為乘客提供更為方便、快捷的信息服務，特別是中國鐵路總公司轉企改制后的第一個春運。中國鐵路更是本著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的工作目標，堅持以市場為導向，以“開拓市場，方便旅客出行”的工作目標，對列車開行、售票組織、服務手段等方面進行創新，加大改革力度，努力為旅客提供更為優質的服務，相信此次新媒體平臺的廣泛應用必將揭開旅客旅行質量的新篇章。